Kirjoittamalla osoitteen

Kirjoittamalla osoite ilmoittaa kuinka moni kävijä on tullut sivustolle kirjoittamalla sivustom URK-osoitteen selaimeensa. Kävijä on voinut muistaa osoitteen ulkoa, se on voinut olla hänen kirjanmerkit-kansiossaan, hän on voinut nähdä sen lehti- tai TV-mainoksessa tai se voi olla hänen aloitussivunaan (oman yrityksen työntekijät) tms.

Snoobi kertoo: onko yrityksen URL tunnettu, muistettava tai helposti arvattava.

Raportin tuottaman tiedon pohjalta voit arvioida

• Verkkosivun tunnettuvuutta: löytävätkö monet sivulle ilman hakukonetta? Pitäisiko verkkosivun osoite tuoda vahvemmin esiin markkinoinnissa?

• Verkkosivun osoitteen muistettavuutta: onko yrityksen verkkoalueen nimi/ domain nimi niin looginen, että ihmiset eivät tarvitse hakukonetta sen arvaamiseksi tai muistamiseksi?

Mitä enemmän käyttäjiä saapuu kirjoittamalla URL-osoitteen sitä todennäköisemmin URL on helposti muistettava, verkkosivun osoitteen näkyvyyden mainonta on tehonnut tai sivulla on jo vakiokävijöitä, joilla on yritys kirjanmerkeissä.

Mikäli ei haluta, että oman yrityksen tai työntekijöiden tekemät käynnit huomioidaan raportissa, voidaan omat käynnit poistaa IP-suodatuksella.

Hakukone

Hakukoneen kautta tulleet kävijät ovat löytäneet verkkosivuston kirjoittamalla hakusanan tai hakulauseen hakukoneeseen. Hakukoneet ovat eräs Internetin tärkeimmistä paikallistamisen työkaluista, joiden avulla voidaan löytää palveluja ja informaatiota silloinkin kun URL-osoite tai yrityksen nimi ei ole tiedossa. Siksi onkin tärkeää, että yritys löytyy hakukoneista omaan alaan tai tuotteisiin liittyvillä avainsanoilla. Suomessa ylivoimaisesti käytetyimmäksi hakukoneeksi on noussut Google. Muita hakukoneita ovat mm. MSN, www.fi, Altavista ja Yahoo.

Snoobi kertoo: mitkä avainsanat eivät ole tarpeeksi vahvasti esillä ja mitkä avainsanat tavoittavat kohderyhmän.

Raportista näet

• Monennellako hakutulossivulla yritys on. Harva kävijä jaksaa kahlata paria tulossivua enempää löytääkseen yrityksesi verkkosivun. Ihannetapauksessa verkkosivu löytyy jo ensimmäiseltä tulossivulta.

• Millä yrityksen ydinliiketoimintaan liittyvillä hakusanoilla tai avainsanoilla yritystä EI löydy. Tärkeitä avainsanoja kannattaa käyttää runsain määrin verkkosivulla ja verkkosivun linkeissä. Tämä parantaa verkkosivun hakukonelöydettävyyttä.
  

• Mitkä hakukoneet tuovat paljon kävijöitä. Kannattaisiko tuottoisimmissa hakukoneissa mainostaa, jotta huono näkyvyys kohentuisi? 

• Kävijöiden määrät: Mikä hakukone tuo sivulle eniten kävijöitä ja millä hakusanoilla?
  

• Hakukonemainonnan kannattavuuden: Moniko hakukonemainonnan kautta tullut kävijä esim. on vienyt tilauksen loppuun saakka verkkokaupassa?
  

• Kävijöiden laadun: kuinka kauan hakukoneen kautta tulleet kävijät ovat viipyneet ja montako tuotesivua he ovat selanneet?

• Kiinnostuksen aiheet: mitä sivuja he ovat katselleet? Esimerkiksi yrityksen yhteystietojen katselu antaa vihiä siitä, että kävijä on joko kiinnostunut ottamaan yritykseen yhteyttä, tai on sen jo tehnyt. Jonkin tuotteen sivujen selailu on hyvä merkki siitä, että kävijää voisi lähestyä tuotteen tiimoilta.

Sijoitusta hakukoneissa voidaan parantaa joko

• optimoimalla verkkosivua (Search Engine Optimisation, SEO) tai
  
• ostamalla hakukonemainontaa (esim. Google AdWords). Optimointia ja mainontaa voidaan tehdä itse, mutta ne kuuluvat myös monen yrityksen palveluihin.
  

Tutustu joihinkin niistä tavoista, jolla voit optimoida verkkosivuasi ja näin parantaa luonnollisia, maksuttomia hakutuloksia.

HAKEMISTO

Hakemistojen kautta tulleet kävijät ovat löytäneet verkkosivun yleensä maksullisesta yrityshakemistosta Internetissä. Hakemistoissa on usein yrityksen yhteystiedot, www-sivun osoite ja jonkinlainen kuvaus yrityksen toiminnasta tai palveluista. Tavallisia hakemistoja ovat mm. Eniro, Yritystele, Fennica, Fonecta, Luettelomediat, Keltaiset Sivut ja Inoa.

Snoobi kertoo: kannattaako yrityshakemistoihin liittymisestä maksaa. Raportista näet hakemistoista tulleiden kävijöiden

• Kannattavuuden: paljonko kävijöitä kukin yrityshakemisto on tuonut ja kuinka moni käynti on johtanut kaupantekoon? Yhdistämällä yrityshakemiston nimen esimerkiksi Kiitos tilauksesta-sivuun kohderyhmäraportista, voit laskea paljonko yksi asiakas on loppujen lopuksi tullut maksamaan.
  

• Laadun: kuinka kauan hakemistojen kautta tulleet kävijät ovat viipyneet?

• Kiinnostuksen aiheet: mitä sivuja he ovat katselleet? Esimerkiksi yrityksen yhteystietojen katselu antaa vihiä siitä, että kävijä on joko kiinnostunut ottamaan yritykseen yhteyttä, tai on sen jo tehnyt. Joidenkin tuotesivujen selailu on hyvä merkki siitä, että kävijää voisi lähestyä tuotteen tiimoilta.

• Kannattavuuden: Mikäli kyseessä on verkkokauppa näet, mitä kävijät ovat tilanneet. Onko hakemiston kautta tehty käynti johtanut kaupantekoon?

LINKIT

Linkeistä tulevat kävijät ovat klikanneet verkkosivunne osoitetta joltain muulta verkkosivustolta. Linkit ovat erittäin tärkeitä hakukonelöydettävyyden kannalta ja Internetissä kannattaakin verkottautua yhteistyökumppaneihin linkein.

Linkin ohjeistusarvo on vaihteleva: joskus kävijä voi selkeästi lukea mille sivulle aikoo siirtyä kun taas toisinaan linkin nimi voi olla harhaanjohtava ja kävijä häipyy saman tien sivun ladattuaan. Tärkemmat tiedot siitä, mistä verkkosivuilta ihmisiä tulee, voidaan nähdä raportin paneelista Linkit.

Snoobi kertoo: mitkä yhteistyökumppanit tuovat sivulle eniten kävijöitä. Millä sivuilla yrityksestä puhutaan?

Raportista näet linkeistä tulleiden kävijöiden

• Missä ja mitä meistä puhutaan?
  

• Laadun: kuinka kauan linkkien kautta tulleet kävijät ovat viipyneet?
  

• Määrän: Mitkä yhteistykumppanit ovat olleet tehokkaimpia?
  

• Kiinnostuksen aiheet: mitä sivuja he ovat katselleet? Esimerkiksi yrityksen yhteystietojen katselu antaa vihiä siitä, että kävijä on joko kiinnostunut ottamaan yritykseen yhteyttä, tai on sen jo tehnyt. Jokin tuotteen sivujen selailu on hyvä merkki siitä, että kävijää voisi lähestyä tuotteen tiimoilta.

UUTISRYHMÄT

Uutisryhmistä tulevat kävijät ovat löytäneet verkkosivunne osoitteen esim. Usenet-ympäristöstä, eli Internetissä olevilta yleisiltä muistitauluilta. Internetin weblogit ja keskustelufoorumit ovat vähentäneet uutisryhmien käyttöä huomattavasti. Onkin aivan yleistä, ettei uutisryhmien kautta tule käyntejä.

Snoobi kertoo: Missä yrityksestä puhutaan?

TULOTAPA TUNTEMATON

Tulotapa tuntematon merkitsee, ettei Snoobi pysty tunnistamaan mitä kautta kävijä on tullut sivulle. Useimmiten yli 20% suurempi prosentti tuntemattomia tarkoittaa, että verkkosivun yleisimmältä sisääntulosivulta (etusivulta) puuttuu Snoobi-skripti. Tulotapa tuntematon nousee myös, jos uusille verkkosivuille unohdetaan lisätä skripti, tai skriptiä ei pidetä mukana päivityksien yhteydessä.

Jos skripti on kaikilla sivuston sivuilla, voi tulotapa tuntemattoman syynä olla automaattinen uudelleenohjaus ns. heitto-sivulle. Uudelleenohjaavalta sivulta käyttäjä siirretään jollekin muulle sivulle (esim. www.esimerkkiyritys.fi/index.html –sivulta käyttäjä siirretään automaattisesti sivulle www.esimerkkiyritys/etusivu_fi.html). Snoobi ei välttämättä pysty seuraamaan heittoa. 

Riippuen heitto-tyylistä, heittosivulla tarvitaan skripti. Jos heitto on toteutettu header-tiedoissa tapahtuvalla heitolla, heitto-sivulla ei tarvita Snoobia, mutta ei siitä haittakaan ole. Jos heitto tapahtuu JavaScriptillä, meta-refreshillä tai jollain muulla kuin header-tiedoilla Snoobi-skripti täytyy olla myös heittosivulla. Heiton tyylin tarkastamisen ohjeet löytyvät täältä.